Consultor(a) de Implantação

Buscamos uma pessoa consultora de implementação para integrar nosso time e contribuir com a transformação da saúde e do bem-estar emocional em ambientes corporativos.

Procuramos alguém que atue com propósito, tenha paixão por gerar impacto positivo e aprecie trabalhar em contextos dinâmicos, colaborativos e orientados a resultados.

Essa pessoa será responsável por garantir que os clientes vivenciem uma jornada de sucesso, desde o onboarding até a plena utilização das soluções da Digital Medicina.

Principais Responsabilidades

1. Controle de escopo, cronograma, status report para as partes envolvidas em todo processo de implementação.
2. Estabelecer relacionamento sólido com novos e atuais clientes, identificando necessidades específicas e conduzindo soluções personalizadas.
3. Conduzir treinamentos, apresentações e suporte contínuo sobre as funcionalidades da plataforma e serviços do Programa SAUDEAENERGIA. 
4. Acompanhar toda a trilha de implementação, incluindo o uso da plataforma, adesão às trilhas formativas, relatórios e indicadores.
5. Produzir e ajustar materiais de apresentação, tutoriais  e vídeos informativos sobre os serviços e respectivas atualizações.
6. Atuar como elo entre diferentes departamentos, facilitando a comunicação e colaboração para identificar áreas de melhoria e implementar mudanças efetivas nos processos e serviços.
7. Ser o ponto focal para recebimento de feedbacks dos clientes, propondo melhorias com base nas necessidades reais observadas.
8. Monitorar dúvidas e solicitações técnicas, garantindo suporte proativo e resolutivo.
9. Realizar suporte técnico e operacional para os clientes sempre que necessário.
10. Apoiar a equipe comercial quando necessário em apresentações e demonstrações do produto para potenciais clientes.
11. Analisar dados e indicadores de implementação, elaborando relatórios que contribuam com a melhoria contínua do serviço. 
12. Garantir a satisfação, o engajamento e a usabilidade do cliente com a solução implementada..

• Ensino superior completo  em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação, Gestão de Projetos, ou áreas correlatas.
• Experiência com implantação de soluções corporativas, preferencialmente em saúde, tecnologia ou educação. 
• Capacidade de gestão de múltiplos projetos e excelente organização. 
• Habilidades de comunicação, escuta ativa e negociação com diferentes públicos (RH, lideranças, TI, Comercial, entre outros). 
• Ser orientado(a) a dados, com habilidade de leitura e interpretação de indicadores.
  
  

• Carga Horária: Hoje o projeto necessita de uma pessoa meio período, aproximadamente 20 horas semanais
• Modelo de trabalho: 100% remoto (Morar em SP para reuniões eventuais)
• Horário: Flexível
• Tipo de contratação: PJ
• Benefícios:
• Acesso gratuito ao Programa SAUDEAENERGIA (inclui assistência médica via Telemedicina)
• Acesso à Solides Academy para desenvolvimento contínuo
• Acesso gratuito aos cursos oferecidos pelo Grupo Educar Mais

• Tecnologia

• Assistência médica
• Auxílio educação